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Cas d'usage des e-mails d'agents IA
Dès qu'un agent IA envoie un e-mail au nom d'un tiers, les mêmes risques apparaissent. Qorami s'interpose avant l'envoi et répond autoriser / demander validation humaine / bloquer, avec un profil de risque réglé par équipe. Voici comment cela s'intègre aux flux de travail courants.
Commerciaux & SDR
Risque : un agent promet une remise, un prix ou s'engage sur un contrat à signer avant vendredi sans aucune validation.
Utilisez le profil sales : la tarification, les remises et la pression à la signature sont dirigées vers un humain pour validation en un clic avant envoi. Les e-mails de relance ordinaires continuent de partir instantanément.
Support client
Risque : un agent accorde un remboursement, un dédommagement ou escalade maladroitement une plainte sensible.
Le profil support signale les remboursements, compensations et tons d'utilisateurs mécontents pour examen, afin qu'un humain confirme toute action engageant l'entreprise.
Automatisations internes & opérations
Risque : un agent divulgue une clé API, un mot de passe, un document interne ou une liste de contacts.
La détection de motifs bloque instantanément les secrets réels (sk_live_…, clés AWS, clés privées) et les données personnelles en masse — même sans aucun mot-clé évident.
Juridique & finance
Risque : un agent envoie une clause contractuelle, un IBAN ou prend un engagement financier sans validation formelle.
Le profil legal-finance est le plus strict (et fait appel à un modèle plus puissant) : les contrats, paiements et données confidentielles sont suspendus en attente d'approbation humaine.
Nouveau ici ? Lisez le guide pour bloquer les e-mails erronés d'agents, parcourez la documentation API, ou essayez-le directement.
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